Espace UEMOA : les régulateurs télécoms veulent améliorer la qualité et réduire le coût des services

(Agence Ecofin) - Ces derniers mois, les consommateurs télécoms ont mené des campagnes de protestations contre la cherté et la mauvaise qualité des services télécoms dans plusieurs pays d’Afrique de l’Ouest. Il s’agit notamment de la Côte d’Ivoire, du Bénin, du Sénégal, du Cameroun, de la Guinée et du Burkina Faso. 

Définir des mécanismes adéquats pour assurer la baisse des tarifs des communications régionales et la qualité des services offerts aux consommateurs. Tel est l’objectif de la quatorzième réunion du Comité des régulateurs nationaux des télécommunications (CRTEL) des Etats membres de l’Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA). La rencontre qui se tient à Lomé (Togo) depuis le lundi 24 juillet se poursuivra jusqu’au vendredi 28 juillet, rapporte Togo First.

La 14ème réunion annuelle du Comité des Régulateurs nationaux des Télécommunications (CRTEL) des États Membres de l’UEMOA a débuté ce lundi 25 Juillet 2023 au Togo, à l’hôtel 2 Février, Lomé.
La réunion prendra fin le vendredi 28 Juillet 2023.#CRTEL @UEMOA_Officiel #arceptogo pic.twitter.com/Z4RXjBrlCS

— ARCEP TOGO (@ArcepTogo) July 25, 2023

Selon Michel Yaovi Galley, directeur de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) du Togo, cette réunion traduit l’engagement et la détermination du CRTEL à contribuer à une transformation durable des conditions de vie des populations au sein de l’Union. « Par ce choix, il est clair que le comité des régulateurs de l’UEMOA met un accent particulier sur le bien-être, l’intérêt et la protection du consommateur », a-t-il ajouté.

Cette rencontre intervient dans un contexte marqué par des mouvements de protestation des consommateurs de plusieurs pays d’Afrique de l’Ouest contre la cherté et la mauvaise qualité des services télécoms. Au Burkina Faso, la plateforme des associations de défense des droits de l’homme a annoncé une nouvelle campagne de boycott contre les opérateurs télécoms Moov Africa, Orange et Telecel à partir du 8 août. Des campagnes similaires ont été menées au Bénin, en Côte d’Ivoire, au Burkina Faso, au Sénégal, au Cameroun et en Guinée.

Les échanges de Lomé déboucheront sur des propositions qui seront ensuite soumises aux ministres chargés des télécoms des pays membres de l’UEMOA pour la mise en œuvre. Des coûts abordables et des offres améliorées devraient accélérer l’adoption et l’utilisation des services de communications électroniques dans l’espace UEMOA dans un contexte de transformation numérique accélérée marqué par une demande sans cesse croissante en connectivité à haut débit.

Par ailleurs, la généralisation de l’utilisation des services mobiles devrait accélérer les ambitions de transformation numérique des pays de l’UEMOA.

Isaac K. Kassouwi

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