Burkina Faso : les opérateurs télécoms prennent des mesures pour répondre aux préoccupations des consommateurs

(Agence Ecofin) - Sous la pression des consommateurs, les opérateurs de téléphonie mobile Burkinabè ont décidé de céder à leurs préoccupations. Sous l’égide de l’Association nationale des opérateurs de télécommunications (ANOTEL), ils ont décidé d’augmenter de 10% le volume des forfaits Internet classiques, d’améliorer l’expérience client, de réorganiser leurs offres afin de leur assurer une meilleure lisibilité, d’améliorer l’assistance client. Ils se sont également engagés à renforcer les investissements à travers la réhabilitation des sites vandalisés et la couverture de nouvelles localités, en partenariat avec le gouvernement.

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