Les entreprises d’Afrique francophone négligent leur présence sur le web, selon Hopscotch Système Africa

(Agence Ecofin) - L’agence communication Hopscotch Système Africa vient de publier son premier baromètre digital des 50 entreprises d’Afrique francophone les plus performantes sur le Net. Constat : « La présence sur le web est encore timide et ne suscite pas beaucoup d’intérêt auprès des internautes ».

L’étude est basée sur des critères comme la visibilité, la maîtrise des liens et l'activité sur les réseaux sociaux. Parmi ces 50 entreprises, 8 seulement disposent d’un contenu référencé par Google supérieur à 1 million de liens indexés. En même temps, 17 de ces entreprises font l’objet de moins de 1000 requêtes par mois sur Google. Les compagnies aériennes et les opérateurs de téléphonie mobile mobilisent la plus grande attention des personnes, mais le bilan de ces entreprises reste de loin inférieur à celui de leurs consœurs à travers le monde.

La cause en est que les internautes ne s’approprient pas les sujets relatifs aux entreprises africaines. Celles-ci font très peu l’objet de discussions sur les blogs et les forums qui ne représentent qu’une moyenne de 5% de leur visibilité totale sur Internet. La visibilité des entreprises sur le web est donc faite par ces entreprises elles-mêmes.

Concernant les réseaux sociaux, plus d'une entreprise sur trois n'a aucune activité sur Facebook ou Twitter. Un quart de celles qui possèdent un compte twitter n'a jamais tweeté en 2013. « C'est sans doute pire encore. Mieux vaut ne pas être présent du tout que d'avoir un site ou un compte non actualisé », commente Salima Haddour, la directrice générale d'Hopscotch Système Africa. L’étude constate en plus que « 60% des entreprises actives sur Twitter ne répondent jamais aux interpellations de leurs followers ».

Dans ce baromètre, les entreprises marocaines sont les mieux classées. Plus globalement, l’Afrique du Nord est la plus visible sur Internet. Les sociétés communiquent plus et bénéficient par ailleurs d’un meilleur taux de pénétration d'Internet par rapport à celles au sud du Sahara. Orange Sénégal, ex- Sonatel, est la seule entreprise subsaharienne qui sort du lot.

Hopscotch Système Africa est la filiale africaine de Public Système Hopscotch, groupe français de communication indépendant et spécialisé dans les métiers des relations publiques, de l'événement et du web social.