Libéria : Lonestar Cell MTN accuse CellCom/Orange de pratiques commerciales douteuses

(Agence Ecofin) - Dans un communiqué, l’opérateur de téléphonie mobile Lonestar Cell MTN a accusé Cellcom/Orange de pratiques commerciales douteuses. Lonestar Cell MTN dit avoir découvert un « plan criminel » mis en place le week-end dernier par son concurrent pour nuire à sa promotion d’appels gratuits pendant trois jours afin de demeurer le seul à proposer cette offre sur le marché.

D’après Lonestar Cell MTN, Cellcom/Orange a utilisé son service 143 pour envoyer de multiples messages à tous ses abonnés. Conséquences de cette action, le service a été congestionné, empêchant les abonnés Lonestar Cell MTN de continuer à jouir du service qui permet d’effectuer des appels gratuits à certaines heures de la journée.

Après avoir demandé à ses abonnés d’ignorer les « pratiques commerciale hostiles et douteuses » de son concurrent,  Lonestar Cell MTN a  menacé Cellcom/Orange de saisir l'Autorité des télécommunications du Libéria (LTA) et de prendre d’autres mesures juridiques si de telles pratiques se poursuivaient.

Ce n’est pas la première fois que le ton monte entre Lonestar Cell MTN et Cellcom au sujet de la promotion d’appels gratuits pendant trois jours. Il y a quelques mois, Lonestar Cell MTN avait attiré l’attention du régulateur télécom sur la décision de Cellcom de modifier la promotion et d’offrir des appels gratuits pendant cinq jours. La LTA avait alors demandé à Cellcom de revenir à l’ancienne forme de la promotion.