Etihad Airways a signé un contrat de 700 millions $ avec IBM pour transformer ses opérations

(Agence Ecofin) - La compagnie de transport aérien Emirati Etihad a signé un contrat de 700 millions de dollars, courant sur 10 ans, avec IBM, spécialisée dans le matériel, les logiciels et les services informatiques. A travers cet accord, Etihad Airways veut développer ses infrastructures et services de sécurité grâce à des plateformes hébergées en mode Cloud, améliorer l’expérience clients et réduire les coûts opérationnels.

A travers les technologies Cloud, Analytics, Mobile, sécurité et cognitive qu’utilisera Etihad Airways, la compagnie voudrait fournir plus de souplesse et de flexibilité pour la gestion de ses différentes activités, fournir également des services innovants à ses clients et employés. L’accord entre Etihad Airways et IBM inclut aussi la création d’un centre de données géré par IBM qui hébergera l’ensemble des infrastructures, applications et opérations de la compagnie aérienne, avec service de back-up.

Robert Webb, le directeur informatique et technologique d’Etihad Airways a justifié le choix d’« IBM comme partenaire technologique pour son expérience dans la transformation informatique, sa capacité d’innovation et son excellente maîtrise de l’industrie aéronautique. Nous sommes persuadés que cette collaboration pourra renforcer notre expérience client et nous donner un important avantage concurrentiel ».