Publicis rachète l’agence ETO, spécialiste de la relation client et l’exploitation des données

(Agence Ecofin) - L’agence française ETO, spécialisée dans la gestion de la relation client (CRM) et l’exploitation de masse (big data) a été acquise par le groupe Publicis, lui aussi français. Le groupe en a fait l’annonce jeudi 7 novembre 2013, sans dévoiler le montant de la transaction.

Le portefeuille clients d'ETO compte plus d'une quarantaine de marques parmi lesquelles Orange, LVMH, Total, GO Sport et Sephora.

La transaction permet à Publicis Worldwide, l’un des leaders mondiaux de communication, d’étoffer son offre de services dans le secteur du CVRM et du datamining (étude du big data), tout en développant davantage sur le plan international.

Publicis Worldwide est présent dans 82 pays et couvre à la fois la publicité, le marketing interactif et numérique, la gestion de la relation client et le marketing direct. Ses principaux clients sont Orange, Nestlé, Coca-cola, Renault, Siemens, Pernod-Ricard, Sanofi-Avensis, UBS, Airbus HP, LG, L’Oréal, Luxottica ou encore Teléfonica. La filiale africaine, Publicis Africa Group, est basée à Johannesburg en Afrique du Sud.

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