Kenya : Equity Bank envisage ouvrir 20 nouvelles agences à l’horizon 2020 pour servir la catégorie « la plus exigeante » de sa clientèle

(Agence Ecofin) - Equity Bank, qui est coté sur le Nairobi Securities Exchange, a annoncé qu’il ouvrira quatre nouvelles agences au Kenya, avec pour objectif d’atteindre le nombre de 20 agences dans le pays d’ici 2020. Ces nouvelles branches auront pour but de servir une clientèle sollicitant des services financiers particuliers.

« Equity Bank s’est lancée dans un processus de déploiement d’agences perfectionnées dans tout le pays en cherchant à positionner les points de vente comme des centres d’excellence en gestion de relations clientèles », a déclaré James Mwangi, directeur général d’Equity Group.

Cette annonce du groupe bancaire kenyan intervient alors que plusieurs banques concurrentes ont initié des processus consistant à réduire le nombre de leurs agences et de leurs employés pour faire face une baisse des revenus d’intérêts, suite au plafonnement des taux.

Chez Equity Bank, on semble avoir trouvé la bonne formule. Ses dirigeants ont annoncé un bénéfice net de 5,9 milliards de shillings kényans (58,34 millions $) pour le compte du premier trimestre 2018. Une performance en hausse de 21,7% comparée à celle affichée en 2017 au cours de la même période.

Chamberline Moko